Qual a diferença entre faturamento e margem?

Faturamento é tudo o que entra com as vendas. Margem é o que sobra depois de tirar o custo do que foi vendido. Você investe em anúncio com base na margem, nunca no faturamento, ou corre o risco de gastar mais do que ganha.

Como calculo o meu ticket médio?

Some o valor de todas as vendas de um período e divida pelo número de vendas. Se vendeu R$ 3.000 em 15 pedidos, o ticket médio é R$ 200. Ele mostra quanto entra, em média, a cada compra.

Quanto posso gastar para conquistar um cliente?

No limite, até a sua margem, mas sempre com folga. Se a margem é R$ 80, gastar R$ 50 por cliente deixa R$ 30 de sobra. Quanto menor o custo de aquisição em relação à margem, mais saudável é a operação.

Produto de margem baixa não pode ser anunciado?

Pode, mas exige mais cuidado. Com margem pequena, o custo por cliente precisa ser baixo, o que pede oferta afiada e boa conversão. Às vezes compensa anunciar um item de margem maior, ou apostar na recompra para diluir o custo.

Devo considerar o cliente que volta a comprar?

Sim, se você de fato mede isso. Quando o mesmo cliente compra várias vezes, o valor dele supera uma venda só, o que permite aceitar um custo de aquisição um pouco maior. Mas trate isso como dado real, não como suposição para justificar gasto.

Preciso de planilha ou sistema para esses números?

Uma planilha simples já resolve no começo. O essencial é registrar quanto vendeu, quanto custou cada item e quanto gastou em anúncio. Com esses três dados você acompanha ticket, margem e custo por cliente sem nenhum sistema caro.

Módulo 2 - Negócio, oferta e público

Produto, serviço, ticket médio e margem

13 min de leitura · por Equipe ValorFinal, conteúdo da equipe ValorFinal · Atualizado em 29/06/2026

O que você vai aprender

Calcular o ticket médio do seu negócio.
Entender a diferença entre faturamento e margem.
Ver como a margem define quanto dá para investir por cliente.
Fazer a conta de sobra antes de subir a verba.

Ticket médio e margem, sem economês

Dois números mandam na decisão de quanto investir em anúncio, e nenhum dos dois é complicado. O primeiro é o ticket médio, o valor médio de cada venda. Some o que vendeu num período e divida pelo número de vendas. Se a semana fechou em R$ 2.000 com 10 vendas, o ticket médio foi R$ 200. Ele mostra quanto entra, em média, cada vez que alguém compra de você.

O segundo número é a margem, e aqui mora o erro mais caro de quem começa. Margem não é o preço de venda. É o que sobra depois de tirar o custo daquilo que você vendeu. Imagine um produto vendido por R$ 200 que custou R$ 120 entre material, embalagem e o que mais entrou nele. A margem é R$ 80. São esses R$ 80, e não os R$ 200, que estão disponíveis para pagar imposto, despesa fixa, anúncio e o seu lucro.

O número	Como se calcula	Exemplo
Ticket médio	Total vendido dividido pelo número de vendas	R$ 2.000 / 10 = R$ 200
Custo do produto	Quanto saiu para produzir ou comprar o item	R$ 120 por unidade
Margem	Preço de venda menos o custo do produto	R$ 200 - R$ 120 = R$ 80

A margem é o ponto de partida para saber quanto você pode investir por cliente.

A conta que diz se sobra dinheiro

Agora a parte que liga tudo. Suponha o mesmo produto: vende por R$ 200, custa R$ 120, margem de R$ 80. Você roda uma campanha e descobre que, para fechar uma venda, gastou R$ 50 em anúncio. Esse é o seu custo de aquisição. A conta da sobra é direta: dos R$ 80 de margem, tiram-se os R$ 50 do anúncio, e restam R$ 30 por venda. Enquanto esse número for positivo, cada cliente novo deixa dinheiro na mesa.

Preço de venda: R$ 200.
Custo do produto: R$ 120, então a margem é R$ 80.
Custo para conquistar o cliente no anúncio: R$ 50.
Sobra por venda: R$ 80 menos R$ 50, igual a R$ 30.

Vire a conta ao contrário e ela vira um alerta. Se conquistar um cliente custasse R$ 90, você estaria pagando R$ 90 para ganhar R$ 80 de margem. Cada venda daria um prejuízo de R$ 10, e quanto mais você vendesse, mais perderia. Por isso a margem é o teto natural do que dá para investir por cliente. Anúncio não muda essa matemática; ele só fica saudável quando cabe dentro da margem com folga.

Existe ainda um detalhe que melhora a conta a seu favor: muitos clientes voltam. Se quem compra uma vez costuma comprar de novo, o valor real de cada cliente é maior do que uma venda só. Isso permite, com calma e medição, aceitar um custo de aquisição um pouco maior, sabendo que ele se paga nas compras seguintes. Mas isso vale para quem mede e acompanha, nunca como desculpa para gastar no escuro.

Teste rápido

Seu produto vende por R$ 200, custa R$ 120 e o anúncio gasta R$ 90 para fechar cada venda. O que esses números mostram?

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre faturamento e margem?: Faturamento é tudo o que entra com as vendas. Margem é o que sobra depois de tirar o custo do que foi vendido. Você investe em anúncio com base na margem, nunca no faturamento, ou corre o risco de gastar mais do que ganha.
Como calculo o meu ticket médio?: Some o valor de todas as vendas de um período e divida pelo número de vendas. Se vendeu R$ 3.000 em 15 pedidos, o ticket médio é R$ 200. Ele mostra quanto entra, em média, a cada compra.
Quanto posso gastar para conquistar um cliente?: No limite, até a sua margem, mas sempre com folga. Se a margem é R$ 80, gastar R$ 50 por cliente deixa R$ 30 de sobra. Quanto menor o custo de aquisição em relação à margem, mais saudável é a operação.
Produto de margem baixa não pode ser anunciado?: Pode, mas exige mais cuidado. Com margem pequena, o custo por cliente precisa ser baixo, o que pede oferta afiada e boa conversão. Às vezes compensa anunciar um item de margem maior, ou apostar na recompra para diluir o custo.
Devo considerar o cliente que volta a comprar?: Sim, se você de fato mede isso. Quando o mesmo cliente compra várias vezes, o valor dele supera uma venda só, o que permite aceitar um custo de aquisição um pouco maior. Mas trate isso como dado real, não como suposição para justificar gasto.
Preciso de planilha ou sistema para esses números?: Uma planilha simples já resolve no começo. O essencial é registrar quanto vendeu, quanto custou cada item e quanto gastou em anúncio. Com esses três dados você acompanha ticket, margem e custo por cliente sem nenhum sistema caro.

Fontes

Seu progresso fica salvo neste aparelho. Assinantes sincronizam entre os aparelhos.

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