Exercícios de informática básica com respostas

Estas 27 questões de múltipla escolha são as perguntas de verificação das aulas do Curso de Informática Básica, na ordem do curso, e servem para quem está aprendendo e para quem revisa noções de informática para concurso. Tente responder antes de abrir o gabarito: cada resposta explica o porquê e leva para a aula que ensina o assunto.

Como usar: leia a pergunta, escolha a sua alternativa e só depois abra "Ver a resposta". Quando errar, a explicação diz por que e o link leva à aula que ensina o assunto. As mesmas questões aparecem nas aulas como teste rápido, e o Curso de Informática Básica é gratuito do começo ao fim.

Módulo 1: Começando do zero

Questão 1 · aula O que é o computador e suas partes

O que todo computador faz, seja ele notebook, desktop, tablet ou celular?

  1. Só serve para acessar a internet, mais nada.
  2. Recebe uma informação, processa e mostra o resultado.
  3. Funciona apenas quando está ligado na tomada.
  4. Precisa de um especialista para qualquer tarefa.
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Resposta: B. Recebe uma informação, processa e mostra o resultado.

Todo computador, do menor ao maior, segue a mesma ideia: recebe a informação, faz o trabalho por dentro e mostra o resultado na tela.

Estudar a aula: O que é o computador e suas partes

Questão 2 · aula Hardware, software, Windows e os cuidados

Qual destas coisas é software, e não hardware?

  1. O teclado, com os botões de letras.
  2. A tela onde tudo aparece.
  3. O Windows, que organiza os programas.
  4. O mouse que você segura com a mão.
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Resposta: C. O Windows, que organiza os programas.

O Windows é um programa, então é software: você vê na tela mas não pega com a mão. O teclado, a tela e o mouse são partes físicas, ou seja, hardware.

Estudar a aula: Hardware, software, Windows e os cuidados

Módulo 2: Usando o Windows, o mouse e o teclado

Questão 3 · aula A área de trabalho, o menu Iniciar e as janelas

Você clicou no botão de minimizar de uma janela. O que aconteceu com ela?

  1. A janela foi fechada e o programa parou de funcionar.
  2. A janela sumiu da tela mas continua aberta, esperando na barra de tarefas.
  3. A janela cresceu e ocupou a tela inteira.
  4. O computador desligou para descansar.
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Resposta: B. A janela sumiu da tela mas continua aberta, esperando na barra de tarefas.

Minimizar não fecha nada. A janela só se recolhe para a barra de tarefas, e você a traz de volta clicando no quadradinho dela ali embaixo.

Estudar a aula: A área de trabalho, o menu Iniciar e as janelas

Questão 4 · aula Mouse, teclado e os atalhos essenciais

Você selecionou uma palavra e quer fazer uma cópia dela. Qual atalho usa?

  1. Ctrl + Z, porque ele copia o texto selecionado.
  2. Alt + Tab, porque ele duplica a palavra.
  3. Ctrl + C, que é o atalho de copiar.
  4. Nenhum, copiar só funciona com o botão direito.
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Resposta: C. Ctrl + C, que é o atalho de copiar.

Ctrl + C é o atalho de copiar. Você seleciona o que quer, aperta Ctrl + C para copiar e depois Ctrl + V para colar onde precisar.

Estudar a aula: Mouse, teclado e os atalhos essenciais

Módulo 3: Arquivos, pastas e organização

Questão 5 · aula O que são arquivos e pastas

Seu banco te mandou um boleto para pagar. Que tipo de arquivo costuma ser esse boleto?

  1. Um vídeo, porque tem som.
  2. Uma imagem, porque é uma foto.
  3. Um PDF, porque é um documento pronto e fechado.
  4. Uma pasta, porque guarda outros arquivos.
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Resposta: C. Um PDF, porque é um documento pronto e fechado.

Boletos, contratos e comprovantes quase sempre vêm em PDF, que é um documento já montado e fechado, do jeito que o banco preparou.

Estudar a aula: O que são arquivos e pastas

Questão 6 · aula Organizando tudo: downloads, pendrive e boas práticas

Você baixou um boleto e ele caiu na pasta Downloads. Dentro da sua pasta Curso de Informática, para qual subpasta faz mais sentido movê-lo?

  1. Para a pasta Imagens, porque dá para olhar.
  2. Para a pasta PDFs, porque boleto costuma ser um PDF.
  3. Para a pasta Planilhas, porque tem números.
  4. Não precisa mover, pode deixar na Downloads para sempre.
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Resposta: B. Para a pasta PDFs, porque boleto costuma ser um PDF.

Boletos quase sempre são arquivos PDF, então a pasta PDFs é o lugar certo. Mover para fora da Downloads também ajuda a manter tudo organizado e fácil de achar.

Estudar a aula: Organizando tudo: downloads, pendrive e boas práticas

Módulo 4: Internet básica

Questão 7 · aula O navegador e como pesquisar no Google

Qual é a função do navegador no seu computador?

  1. Guardar as suas fotos e documentos dentro dele.
  2. Abrir a internet e mostrar os sites na tela.
  3. Ligar e desligar o computador.
  4. Aumentar o volume do som.
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Resposta: B. Abrir a internet e mostrar os sites na tela.

O navegador é o programa que abre a internet e mostra os sites. Google Chrome, Microsoft Edge e Firefox são exemplos.

Estudar a aula: O navegador e como pesquisar no Google

Questão 8 · aula Baixar arquivos, site confiável e Wi-Fi

Você baixou uma foto da internet. Onde ela provavelmente está?

  1. Ela sumiu e não dá para recuperar.
  2. Na pasta Downloads do computador.
  3. Dentro do navegador, para sempre.
  4. Foi enviada para outra pessoa automaticamente.
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Resposta: B. Na pasta Downloads do computador.

O que você baixa quase sempre cai na pasta Downloads. É só abrir o Explorador de Arquivos e clicar em Downloads para achar.

Estudar a aula: Baixar arquivos, site confiável e Wi-Fi

Módulo 5: E-mail na prática

Questão 9 · aula Escrevendo e enviando um e-mail

Você vai mandar o mesmo aviso para 30 pessoas que não se conhecem e quer proteger o e-mail de cada uma. Qual campo usar?

  1. Colocar todos os 30 endereços no campo Para.
  2. Colocar todos os 30 endereços no campo CC.
  3. Colocar os 30 endereços no campo CCO, com cópia oculta.
  4. Mandar sem destinatário nenhum.
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Resposta: C. Colocar os 30 endereços no campo CCO, com cópia oculta.

O CCO esconde os endereços uns dos outros. Assim cada pessoa recebe o aviso sem ver o e-mail das demais, o que preserva a privacidade de todas.

Estudar a aula: Escrevendo e enviando um e-mail

Questão 10 · aula Responder, organizar e se proteger

Chega um e-mail dizendo que sua conta será bloqueada hoje e pedindo que você clique num link e digite sua senha. O que fazer?

  1. Clicar rápido no link e digitar a senha antes que bloqueie.
  2. Não clicar em nada e entrar no aplicativo oficial do banco por conta própria para conferir.
  3. Responder o e-mail mandando a senha para resolver logo.
  4. Encaminhar o e-mail para todos os seus contatos.
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Resposta: B. Não clicar em nada e entrar no aplicativo oficial do banco por conta própria para conferir.

A pressa e o pedido de senha são sinais clássicos de golpe. O certo é não clicar e checar a situação direto no aplicativo oficial, nunca pelo link do e-mail.

Estudar a aula: Responder, organizar e se proteger

Módulo 6: Textos, documentos e PDF

Questão 11 · aula Criando e salvando um documento

Você escreveu meia página de um texto importante e ainda não salvou. Qual é a atitude mais segura?

  1. Continuar escrevendo até o fim e salvar só quando terminar tudo.
  2. Salvar agora mesmo e continuar salvando de tempos em tempos.
  3. Esperar o computador avisar quando for hora de salvar.
  4. Não precisa salvar, o texto fica guardado sozinho na tela.
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Resposta: B. Salvar agora mesmo e continuar salvando de tempos em tempos.

Salvar cedo e com frequência protege você de perder o trabalho se o programa fechar ou faltar energia. Esperar até o fim é justamente o que faz muita gente perder horas de texto.

Estudar a aula: Criando e salvando um documento

Questão 12 · aula Deixando o texto com a sua cara

Você quer destacar o título do seu documento para ele aparecer logo de cara. Qual efeito faz mais sentido?

  1. Deixar o título inteiro sublinhado e também em itálico.
  2. Usar um título maior e em negrito no topo do documento.
  3. Escrever o título com a mesma aparência do resto do texto.
  4. Colorir cada letra do título de uma cor diferente.
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Resposta: B. Usar um título maior e em negrito no topo do documento.

Um título maior e em negrito chama a atenção na medida certa e organiza o documento. Exagerar nos efeitos, como cores demais, deixa o texto bagunçado e cansativo.

Estudar a aula: Deixando o texto com a sua cara

Questão 13 · aula PDF e impressão

Você terminou um currículo e quer enviá-lo de um jeito que apareça igual para quem receber. O que faz mais sentido?

  1. Tirar uma foto da tela com o celular e enviar a foto.
  2. Exportar o documento como PDF e enviar o PDF.
  3. Enviar só o texto copiado numa mensagem.
  4. Imprimir, escanear e enviar várias fotos das folhas.
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Resposta: B. Exportar o documento como PDF e enviar o PDF.

O PDF mantém o documento com a mesma aparência em qualquer aparelho e é fácil de abrir. Por isso é a melhor escolha para enviar um currículo sem risco de ele se desconfigurar.

Estudar a aula: PDF e impressão

Módulo 7: Planilhas básicas

Questão 14 · aula O que é uma planilha

Como se chama a célula que fica no encontro da coluna C com a linha 4?

  1. 4C
  2. C4
  3. CL4
  4. C-4
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Resposta: B. C4

O nome é sempre a letra da coluna primeiro e o número da linha depois. Coluna C com linha 4 vira C4.

Estudar a aula: O que é uma planilha

Questão 16 · aula Gráfico e controle de gastos

No controle de gastos, os valores estão de C2 a C4. Qual fórmula coloca o total certo na célula de baixo?

  1. =TOTAL(C2:C4)
  2. =SOMA(C2:C4)
  3. =C2:C4
  4. SOMA(C2-C4)
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Resposta: B. =SOMA(C2:C4)

O total dos gastos é a soma da coluna Valor. A fórmula =SOMA(C2:C4) junta tudo de C2 até C4 e ainda se atualiza quando você adiciona novos gastos.

Estudar a aula: Gráfico e controle de gastos

Módulo 8: Nuvem, Google Drive e compartilhamento

Questão 17 · aula O que é a nuvem e como enviar arquivos

O que significa guardar um arquivo na nuvem?

  1. Deixar o arquivo escondido dentro de uma pasta do computador.
  2. Guardar o arquivo num espaço seguro na internet, acessível de qualquer aparelho.
  3. Imprimir o arquivo e guardar o papel numa gaveta.
  4. Apagar o arquivo para liberar espaço no computador.
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Resposta: B. Guardar o arquivo num espaço seguro na internet, acessível de qualquer aparelho.

A nuvem é um espaço seguro na internet. O arquivo fica guardado lá, fora do seu computador, e você acessa de qualquer aparelho com a sua conta.

Estudar a aula: O que é a nuvem e como enviar arquivos

Questão 18 · aula Compartilhando com segurança

O que acontece quando você compartilha um arquivo da nuvem com alguém?

  1. O arquivo é apagado do seu Google Drive.
  2. A pessoa ganha acesso ao mesmo arquivo, conforme a permissão que você escolher.
  3. Uma cópia é impressa automaticamente.
  4. Todos os seus arquivos ficam visíveis para essa pessoa.
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Resposta: B. A pessoa ganha acesso ao mesmo arquivo, conforme a permissão que você escolher.

Compartilhar dá acesso àquele arquivo específico, no nível que você definir. O arquivo continua seu e os outros arquivos seguem privados.

Estudar a aula: Compartilhando com segurança

Módulo 9: Segurança digital básica

Questão 19 · aula Senhas fortes e verificação em duas etapas

Qual destas é a melhor estratégia para uma senha segura?

  1. Usar a sua data de nascimento, que é fácil de lembrar.
  2. Usar a mesma senha forte em todos os serviços para não esquecer.
  3. Usar uma frase longa, diferente em cada serviço.
  4. Usar 123456, porque ninguém imagina algo tão simples.
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Resposta: C. Usar uma frase longa, diferente em cada serviço.

Uma frase longa é difícil de adivinhar e fácil de lembrar. E usar uma senha diferente em cada serviço evita que um único vazamento abra todas as suas contas.

Estudar a aula: Senhas fortes e verificação em duas etapas

Questão 20 · aula Golpes, links falsos e como se proteger

Você recebe uma mensagem de um número desconhecido dizendo ser seu filho com um número novo e pedindo um Pix urgente. O que fazer?

  1. Fazer o Pix na hora, porque pode ser uma emergência de verdade.
  2. Responder pedindo mais detalhes pelo mesmo número da mensagem.
  3. Ligar para o número antigo do seu filho e confirmar antes de qualquer coisa.
  4. Clicar em qualquer link que a pessoa enviar para conferir.
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Resposta: C. Ligar para o número antigo do seu filho e confirmar antes de qualquer coisa.

Confirmar pelo canal antigo e conhecido desmonta o golpe na hora. O golpista usa um número novo justamente para você não checar. Uma ligação para o número de sempre resolve.

Estudar a aula: Golpes, links falsos e como se proteger

Questão 21 · aula Golpes, links falsos e como se proteger

Qual deve ser a sua primeira atitude logo depois de perceber que caiu em um golpe financeiro?

  1. Esperar alguns dias para ver se o dinheiro volta sozinho.
  2. Avisar o banco imediatamente pelo número oficial.
  3. Pagar a quem prometer recuperar o valor para você.
  4. Não contar para ninguém, por vergonha.
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Resposta: B. Avisar o banco imediatamente pelo número oficial.

Velocidade é o que mais ajuda. Avisar o banco na hora, pelo número oficial, abre a chance de bloquear o valor. Depois, troque senhas, junte provas e registre a ocorrência.

Estudar a aula: Golpes, links falsos e como se proteger

Módulo 10: Serviços online do dia a dia

Questão 22 · aula Gov.br, bancos e documentos digitais

Você recebe um SMS dizendo que seu CPF está irregular e que precisa clicar num link agora. O que fazer?

  1. Clicar no link e digitar seus dados para resolver rápido.
  2. Não clicar no link e abrir o aplicativo oficial do Gov.br para conferir por dentro.
  3. Responder a mensagem perguntando se é verdade.
  4. Encaminhar o link para um amigo decidir por você.
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Resposta: B. Não clicar no link e abrir o aplicativo oficial do Gov.br para conferir por dentro.

Nunca use o link da mensagem. Abra o aplicativo ou o site oficial você mesmo e confira lá dentro. Se o aviso for real, ele estará no canal oficial também.

Estudar a aula: Gov.br, bancos e documentos digitais

Questão 23 · aula Compras online com segurança

Você acha um celular muito mais barato do que em qualquer outra loja, com um relógio dizendo que a oferta acaba em 5 minutos. O que esse conjunto indica?

  1. Uma oportunidade imperdível que você deve aproveitar correndo.
  2. Um forte sinal de alerta: preço baixo demais com pressa costuma ser golpe.
  3. Que a loja é generosa e quer ajudar os clientes.
  4. Que o produto com certeza é original e novo.
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Resposta: B. Um forte sinal de alerta: preço baixo demais com pressa costuma ser golpe.

Preço bom demais somado a pressa para comprar agora é a combinação clássica de loja falsa. O certo é parar, comparar em outros lugares e conferir se a loja é confiável.

Estudar a aula: Compras online com segurança

Módulo 11: Informática para o trabalho

Questão 24 · aula Currículo simples e envio por e-mail

Você vai enviar o seu currículo por e-mail para uma empresa. Qual é a melhor escolha?

  1. Deixar o assunto em branco e colar todo o currículo dentro da mensagem.
  2. Escrever um assunto claro, uma mensagem curta e educada e anexar o currículo em PDF.
  3. Mandar só o arquivo, sem nenhuma mensagem, para não incomodar.
  4. Escrever uma mensagem bem longa contando toda a sua vida.
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Resposta: B. Escrever um assunto claro, uma mensagem curta e educada e anexar o currículo em PDF.

O melhor caminho é um assunto que diz a vaga, uma mensagem curta e educada e o currículo anexado em PDF. Assim a empresa entende na hora e abre o documento sem trabalho.

Estudar a aula: Currículo simples e envio por e-mail

Questão 25 · aula Reuniões online e organização

Você está numa reunião só ouvindo o chefe falar, e tem barulho na sua casa. O que é melhor fazer?

  1. Deixar o microfone ligado para mostrar que está prestando atenção.
  2. Deixar o microfone no mudo, para o barulho da sua casa não atrapalhar.
  3. Desligar a internet para o som sumir.
  4. Sair da reunião e voltar quando ficar mais quieto.
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Resposta: B. Deixar o microfone no mudo, para o barulho da sua casa não atrapalhar.

Quando você não está falando, o certo é deixar o microfone no mudo. Assim o barulho do seu ambiente não atrapalha quem está falando, e você liga de novo só na sua vez.

Estudar a aula: Reuniões online e organização

Módulo 12: Revisão, projeto final e prova

Questão 26 · aula Revisão geral e checklist

Qual atalho desfaz a última ação quando você erra alguma coisa no computador?

  1. Ctrl + C
  2. Ctrl + Z
  3. Ctrl + A
  4. Alt + Tab
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Resposta: B. Ctrl + Z

O Ctrl + Z desfaz a última ação. É o atalho que dá segurança para experimentar sem medo, porque quase sempre dá para voltar atrás.

Estudar a aula: Revisão geral e checklist

Questão 27 · aula Projeto final: tudo junto

No projeto final, qual é o objetivo de guardar a pasta Meus Estudos na nuvem?

  1. Deixar o computador mais rápido.
  2. Manter os arquivos guardados e acessíveis mesmo se algo acontecer com o computador.
  3. Apagar os arquivos do computador para sempre.
  4. Impedir que você acesse os arquivos de outro aparelho.
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Resposta: B. Manter os arquivos guardados e acessíveis mesmo se algo acontecer com o computador.

Guardar na nuvem protege seus arquivos contra perdas e permite acessá-los de qualquer aparelho com internet. É uma cópia segura fora do computador.

Estudar a aula: Projeto final: tudo junto

Terminou a lista?

Quem acertou quase tudo já pode encarar o exame final do curso, com 10 questões sorteadas e aprovação a partir de 70%. Quem errou bastante ganha mais voltando às aulas dos módulos em que tropeçou: cada questão acima leva direto à aula certa.

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