Dar papel, formato e limites

O papel muda o vocabulário e o foco

O guia oficial da OpenAI abre o esqueleto de um bom pedido com a identidade, que é onde você descreve o propósito, o estilo de comunicação e o objetivo do assistente. No dia a dia, isso é o papel. Peça uma análise do seu contrato de aluguel sem papel nenhum e você recebe um resumo educado e morno. Peça a mesma análise dizendo que ele é um advogado que representa o inquilino e a coisa muda de lugar: aparecem multa, prazo de aviso prévio, cláusula de reajuste e o que é abusivo. Não é que o modelo saiba mais. É que você disse o que importa olhar.

Por isso o papel funciona melhor quando ele carrega um ponto de vista, e não só uma profissão. Advogado é vago. Advogado que representa o inquilino e vai apontar o que pesa contra ele é uma instrução com direção. Vale o mesmo em qualquer área. Nutricionista é vago; nutricionista que monta cardápio com o que tem no mercado de bairro e cabe em cem reais por semana tem direção. Professor é vago; professor de matemática que explica para quem parou de estudar há quinze anos e trava em fração tem direção. O papel útil diz de que lado da mesa o assistente está sentado.

O formato exato e a instrução de ouro

A segunda alavanca é o formato. Se você não disser como quer a resposta, o modelo escolhe, e a escolha padrão costuma ser texto corrido, que é o pior formato possível para conferir qualquer coisa. Dizer o formato exato custa cinco palavras e muda tudo: tabela com as colunas cláusula, o que diz e risco para mim; lista de cinco itens em ordem de urgência; resumo de duzentas palavras que a minha mãe entenda. Formato definido também facilita a sua vida depois, porque uma tabela você cola na planilha e uma lista você marca item por item. Texto corrido você relê três vezes e não sabe se falta alguma coisa.

A terceira alavanca é a que quase ninguém usa e a que mais protege você. O guia oficial, na parte de instruções, pergunta duas coisas: o que o modelo deve fazer e o que o modelo nunca deve fazer. A segunda metade dessa pergunta é ouro. Um modelo de linguagem tende a preencher lacuna, porque foi construído para continuar o texto de forma plausível. Quando falta um dado, o caminho natural dele é produzir algo que parece certo. A instrução defensiva fecha essa porta: se a informação não estiver no material, escreva NÃO CONSTA em vez de estimar. Uma linha, e a resposta passa a mostrar os buracos em vez de escondê-los.

Só que existe uma sutileza aqui, e ela vem de outra recomendação oficial: diga o que fazer, não apenas o que não fazer. Proibição sozinha deixa um vácuo. Se você escrever apenas não invente dados, o modelo entende que aquilo é ruim e continua sem saber o que colocar no lugar quando a informação faltar, e volta a preencher com o que parece plausível. Repare que a linha do NÃO CONSTA não é só uma proibição: ela proíbe estimar e, na mesma frase, entrega a alternativa concreta, que é escrever aquelas duas palavras. Toda vez que você fechar uma porta, abra a porta certa ao lado. É a diferença entre não faça isso e faça aquilo em vez disso.

ANTES

Analisa esse contrato de aluguel pra mim e me fala se tá tudo certo.


DEPOIS

Você é um advogado que representa o INQUILINO. O seu objetivo é encontrar o
que pesa contra ele neste contrato.

O que fazer:
- Analise apenas o contrato colado abaixo, entre as etiquetas.
- Entregue uma tabela com as colunas: Cláusula | O que ela diz | Risco para
  mim (baixo, médio ou alto) | O que eu poderia negociar.
- Ordene da linha de risco mais alto para a mais baixa.

O que NUNCA fazer:
- Não invente cláusula que não está no texto.
- Se uma informação não estiver no contrato, escreva NÃO CONSTA na célula,
  em vez de estimar ou supor.
- Não afirme que algo é ilegal sem apontar a cláusula exata em que se baseia.
- Não conclua que está tudo certo. Se não achar risco, diga que não achou.

<contrato>
(cole aqui o texto do contrato)
</contrato>

O mesmo pedido sem e com as três alavancas. O de baixo é mais longo e é o único cuja resposta você consegue conferir.

Repare no que o exemplo do contrato faz na última linha dos limites: não conclua que está tudo certo, e se não achar risco, diga que não achou. Isso existe porque um pedido com papel forte cria uma pressão sutil para o assistente entregar o que você parece querer. Se você disse que ele é o seu advogado, ele tende a achar problema, mesmo onde não há. O limite equilibra. E o material vai por último, dentro das etiquetas, que é a recomendação oficial: contexto perto do fim, com fronteira clara de onde começa e onde termina, para o modelo não confundir instrução com material.

As três juntas, sem virar burocracia

Vendo o exemplo de baixo, dá para pensar que agora todo pedido vai virar um documento. Não é isso. As três alavancas entram na proporção do risco. Para perguntar o que é IPTU, nenhuma delas faz falta. Para analisar um contrato que você vai assinar, revisar o fechamento do caixa ou resumir um edital, elas são a diferença entre uma resposta que você confere e uma resposta em que você acredita. A régua é simples: quanto pior for o custo de um erro que passa despercebido, mais valem os limites.

Se você levar uma coisa só desta aula, leve a linha do NÃO CONSTA. Ela é pequena, cabe em qualquer pedido e muda a natureza do que volta. Sem ela, a resposta é uniforme e completa, e você não tem como saber qual pedaço veio do seu material e qual pedaço o modelo preencheu para não deixar buraco. Com ela, os buracos aparecem, e buraco visível é problema resolvido: você vai lá e busca o dado. O que faz estrago não é a resposta incompleta. É a resposta que finge estar completa.