Instruções personalizadas

O ajuste que mais rende

Se este curso inteiro pudesse recomendar um único ajuste, seria este. A conta é simples: dez minutos escrevendo instruções personalizadas mudam a qualidade de todas as suas conversas dali em diante. Nenhuma outra coisa que você aprende aqui tem essa relação entre esforço e retorno. E o detalhe que quase ninguém sabe torna o negócio melhor ainda. As instruções não valem só para as conversas novas: segundo a OpenAI, elas se aplicam imediatamente a todos os chats, inclusive aos que já existem. Você escreve e volta para um chat de ontem, e ele já responde do jeito novo.

O problema que isso resolve é conhecido de quem usa a ferramenta com frequência: a repetição. Você abre uma conversa e escreve sou professora, responda em português, seja breve, nada de emoji. Abre outra conversa no dia seguinte e escreve tudo de novo. Se você já se pegou copiando e colando o mesmo parágrafo de apresentação para o ChatGPT, essa é a hora de parar. Aquele parágrafo é exatamente o conteúdo das instruções personalizadas. Escreva uma vez, nas configurações, e ele vale sempre, sem ocupar o começo de cada conversa nem consumir a sua paciência.

Além do texto que você escreve, existem ajustes prontos de personalização que valem conhecer. Dá para pedir um ChatGPT mais caloroso ou menos caloroso, mais entusiasmado ou menos, com ou sem títulos e listas na resposta, com ou sem emojis. São chaves simples que resolvem irritações reais. Muita gente reclama do excesso de animação nas respostas, daquele elogio automático antes de responder qualquer coisa, e não sabe que existe um botão para isso. Ajuste as chaves e escreva o texto: os dois juntos fazem um ChatGPT que soa como você quer.

O que colocar e o que nunca colocar

Boas instruções têm quatro camadas, e a ordem ajuda a não esquecer nenhuma. Primeiro, quem você é: profissão, área, tamanho do que você toca, a informação que muda o nível da resposta. Segundo, para quem você escreve, que é o que a maioria esquece e é o que mais muda o resultado. Um advogado escrevendo para outro advogado e um advogado escrevendo para o cliente leigo precisam de textos opostos. Terceiro, como você quer a resposta: tom, tamanho, formato. Quarto, o que evitar, que é onde entram as suas irritações específicas.

O que nunca entra é igualmente importante. Senha, nunca. CPF, número de cartão, dados bancários, nunca. Informação de terceiro que não é sua para compartilhar, como o dado de um cliente ou de um paciente, também não. Lembre da aula anterior: nas contas de consumidor o treino com os seus dados é o padrão, e as instruções personalizadas ficam guardadas no seu perfil. A regra prática é boa e simples: se você não escreveria aquilo num bilhete colado no monitor do escritório, não escreva nas instruções. Contexto profissional, sim. Documento e credencial, não.

Um exemplo real, linha por linha

Teoria basta. Veja abaixo as instruções personalizadas de um contador de escritório pequeno no interior de São Paulo. Não é um exemplo bonito para ilustrar: é o tipo de texto que resolve o dia dele. Os campos podem ter nomes um pouco diferentes conforme a versão do produto, então o que importa aqui é o conteúdo e a organização, não o rótulo exato de cada caixa. Leia primeiro inteiro e depois volte na explicação de cada escolha, porque nenhuma linha está ali por acaso.

QUEM SOU E PARA QUEM ESCREVO
Sou contador em um escritório pequeno no interior de São Paulo,
com cerca de 40 clientes, quase todos MEI e Simples Nacional.
Quando eu escrevo, é para o dono do negócio, que não é da área
contábil e não entende jargão.

COMO EU QUERO A RESPOSTA
Responda em português do Brasil.
Comece pela resposta e só depois explique o porquê.
Use listas curtas quando houver mais de três itens.
Traduza sigla: na primeira vez que escrever DAS, escreva o nome
por extenso ao lado.
Se eu pedir um texto para enviar ao cliente, escreva no tom de
quem explica, não no tom de quem despacha.

O QUE EVITAR
Não invente número de tabela, alíquota, prazo ou artigo de lei.
Se não souber, diga que não sabe.
Sempre que a resposta envolver prazo, regra fiscal ou valor,
avise que preciso conferir na fonte oficial e diga qual fonte.
Não use emoji.
Não comece a resposta me elogiando pela pergunta.

Instruções personalizadas de um contador brasileiro. Cada linha resolve um problema real do dia a dia dele.

Note o que esse texto não tem. Não tem CPF, não tem senha, não tem o nome nem o CNPJ de nenhum cliente. Tem contexto profissional, que é o que faz a resposta melhorar, e para no ponto em que viraria dado sensível guardado num perfil. Note também que as instruções dele não pedem mágica: pedem tom, formato e honestidade sobre o que a máquina não sabe. Escreva as suas hoje, mesmo que fiquem imperfeitas. Você vai voltar e ajustar quando algo irritar, e é assim que essas quatro ou cinco linhas viram o ajuste mais valioso do seu ChatGPT.