Melhorar um site quase nunca é uma questão de design. Na maioria dos casos que eu vejo, o site é bonito o suficiente e o problema é outro: ele não faz nada pelo visitante além de mostrar texto. Este guia trata do que realmente muda o comportamento de quem entra, na ordem em que costuma dar retorno, e a maior parte não exige programar nem contratar ninguém.
Resposta rápida
- Responda a dúvida do visitante logo nas primeiras linhas.
- Resolva na página a conta que ele faria em outro lugar.
- Coloque pelo menos um dado que se atualize sozinho.
- Tire peso e script que ninguém usa.
Diagnóstico rápido: o que o seu site está fazendo
Antes de mudar qualquer coisa, vale identificar o sintoma. Cada linha abaixo tem uma causa que se repete muito em site pequeno e médio.
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A pessoa entra e sai em segundos | A página não responde logo a pergunta que a trouxe. | Coloque a resposta nas primeiras linhas e o detalhe depois. |
| Ninguém volta ao site | Nada muda entre uma visita e outra. | Adicione um dado que se atualiza sozinho. |
| Muita visita, nenhum contato | O visitante sai antes de chegar ao ponto de decidir. | Resolva a conta dele na página, e deixe o contato ao lado do resultado. |
| O site parece parado no tempo | Números e datas escritos à mão que envelheceram. | Troque valor fixo por dado ao vivo incorporado. |
| Carrega devagar no celular | Imagem pesada e scripts de terceiro demais. | Comprima as imagens e tire o que não é usado. |
| O conteúdo é bom mas ninguém acha | Página sem link interno e sem título que case com a busca. | Linke de dentro do próprio site e escreva o título como a pessoa pesquisa. |
1. Responda antes de explicar
Quem chega pela busca tem uma pergunta específica e pouca paciência. O erro mais comum é abrir a página com introdução, contexto histórico e só então chegar ao ponto. A pessoa já saiu.
Inverta. Diga a resposta em duas ou três linhas no começo e deixe o aprofundamento embaixo, para quem quiser. Isso ajuda o leitor apressado e o leitor cuidadoso ao mesmo tempo, e tem um efeito colateral bom: buscadores e assistentes de resposta extraem melhor um trecho que já é auto-contido.
2. Resolva a conta dentro da sua página
Este é o ponto de maior retorno e o mais ignorado. Repare no que o seu conteúdo pede que a pessoa faça depois de ler. Se ela precisa calcular uma parcela, converter um valor, descontar um imposto ou comparar dois números, ela vai sair do seu site para fazer isso. E boa parte não volta.
Colocar a ferramenta dentro da página fecha esse vazamento. Um blog de finanças com o simulador de juros embutido, uma imobiliária com o cálculo da parcela ao lado do imóvel, um escritório de contabilidade com a calculadora de rescisão na página de serviços: em todos os casos a pessoa termina a tarefa onde começou.
Não é preciso desenvolver nada. Existe ferramenta pronta para incorporar de graça, e a instalação é colar um trecho de código. O painel abaixo é um exemplo funcionando, com o código do lado.
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3. Dê um motivo para a pessoa voltar
Site que só tem conteúdo publicado de vez em quando não cria hábito. Ninguém volta espontaneamente para reler um artigo. O que traz de volta é informação que muda.
É por isso que sites de previsão do tempo, de cotação e de resultado de sorteio têm um público que retorna sem campanha nenhuma: a pessoa sabe que o número de hoje é diferente do de ontem. Você pode aproveitar o mesmo mecanismo colocando um dado ao vivo ligado ao seu assunto. Portal regional que publica a tabela do Brasileirão, site financeiro com Selic e inflação, blog de tecnologia com preço de cripto: todos passam a ter uma razão de retorno que funciona sozinha.
A vantagem prática é que esse tipo de bloco não gera trabalho recorrente. Você instala uma vez e ele se mantém.
4. Tire o que envelheceu
Todo site com alguns anos tem número desatualizado escondido em algum texto: uma taxa, uma tabela de imposto, um preço, um "atualizado em" que ficou para trás. Isso corrói credibilidade de um jeito silencioso, porque o leitor que percebe um dado errado passa a desconfiar do resto.
Faça uma varredura pelos textos que citam valores e decida, caso a caso, se aquele número precisa estar correto. Quando precisar, ele não deveria estar digitado no texto: deveria vir de uma fonte que se atualiza.
5. Deixe de pesar sem motivo
Site pequeno costuma ficar lento por dois motivos banais. Imagem grande demais, publicada do jeito que saiu da câmera, e acúmulo de scripts de terceiro que alguém instalou e ninguém removeu.
Comprima as imagens e liste tudo que carrega junto com a sua página. Chat que ninguém atende, mapa que ninguém usa, pixel de campanha encerrada, contador de visitas de 2015. Cada um cobra o seu pedaço em milissegundos. Para o que ficar, prefira o que carrega de forma adiada, ou seja, só quando o visitante rola até aquela parte.
6. Facilite a navegação entre o seu próprio conteúdo
Muito site tem material bom que nunca é encontrado porque nenhuma outra página aponta para ele. Buscadores tendem a ignorar página sem link interno de entrada, e o visitante também.
A regra prática é simples: sempre que um texto citar um assunto que você já cobriu, linke, e use como texto do link a palavra que descreve o destino, e não um genérico "clique aqui". Isso ajuda a pessoa a continuar lendo e ajuda o buscador a entender do que aquela outra página trata.
Por onde começar se você tem pouco tempo
- Escolha a página que mais recebe visita.
- Ponha a resposta principal nas primeiras linhas.
- Incorpore ali a ferramenta que o assunto pede, se houver uma. Os códigos gratuitos estão na página de widgets do ValorFinal.
- Confira se algum número no texto está velho.
- Espere duas ou três semanas e compare os dados antes de mexer no resto.
Feito isso em uma página, você já sabe se o método funciona para o seu público, e pode repetir nas outras.
Se o seu site é WordPress
A maior parte do que está aqui se resolve dentro do editor, sem plugin novo. Para incorporar ferramenta, use o bloco de HTML personalizado e cole o código. Quem prefere não lidar com HTML pode instalar o plugin de widgets para WordPress, que traz calculadoras e cotações por bloco e por shortcode. Vale lembrar de olhar a lista de plugins ativos: plugin abandonado é uma das principais fontes de lentidão e de problema de segurança em site WordPress.
O que costuma não valer o esforço
Nem toda adição melhora um site. Contador de visitas exposto não ajuda ninguém e denuncia número baixo. Feed de rede social ocupa espaço nobre e leva a pessoa embora. Pop-up de saída irrita mais do que converte na maioria dos sites pequenos. Carrossel na home costuma ser rolado sem ninguém ver o segundo slide. Se o espaço é limitado, ele rende mais com algo que a pessoa usa.
Limitações deste guia
As recomendações aqui vêm da prática de operar um portal de conteúdo e valem como orientação geral, não como diagnóstico do seu caso. Público, nicho e origem do tráfego mudam bastante o resultado, e o único jeito honesto de saber o que funciona no seu site é medir antes e depois. Nada aqui garante posição em buscador ou aumento de receita.
Ferramentas gratuitas para começar
Se a sua conclusão foi que falta ferramenta útil nas suas páginas, o catálogo do ValorFinal é gratuito, não pede cadastro e cobre cotação, indicadores, esporte, loteria e mais de quatrocentas calculadoras. A análise dos melhores, com demonstração de cada um, está no guia dos 25 melhores widgets grátis para site, e o catálogo completo fica na página de widgets gratuitos.